Notre objectif est de faire en sorte que vous et votre enfant viviez une expérience en sécurité et agréable à chaque visite. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération,
Lieve et l'équipe Aurigoleau.
S'il vous plaît
- - Soyez à l'heure, même un peu plus tôt pour le premier cours afin que votre enfant puisse s'acclimater.
- Utilisez le matériel de jeu fourni dans le panier vert pour jouer librement après la session. Respectez les 10 min.
- Soyez parcimonieux avec les douches
Ne sont pas autorisés
- Sauter du bord, à côté de l'île et autour de la piscine.
- Passer des appels téléphoniques et manger, boire au bord de la piscine.
- Utilisation des douches pour les frères et sœurs accompagnateurs.
- Chaussures, pantoufles, mules autour de la piscine
- Seuls les couvre-chaussures fournis seront utilisés.
Enregistrement trimestriel
Pour organiser le déplacement des coaches, le paiement doit être transféré au moins5 jours avant le début du cours. Compte : BE53 7390 1436 1253 (1 paiement par enfant)
Encas de non-paiement à l'échéance, le montant de la facture sera majoré, de plein droit et sans préavis, de 10% à titre d'indemnité forfaitaire, avec un minimum de 50 euros, à majorer d'un intérêt de retard au taux de 1% par mois à compter de l'échéance. En cas de litige, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles sont compétents.
Annulations
Un maximum de 2 cours de rattrapage gratuits dans le même trimestre ou 4 par semestre sera organisé. Ceci à condition que l'annulation soit saisie dans le système online WeScore la veille avant 19h. Un certificat médical n'est pas valable. Les annulations verbales ou par SMS au coach ne seront pas acceptées.Les communications verbales aux coaches ne seront pas non plus acceptées.
La session de rattrapage aura lieu au cours du même trimestre, semestre ou dansles périodes de rattrapage prévues. Les sessions de rattrapage non utilisées ne seront pas remboursées. En outre, en cas de maladie d'un coach et si aucun coach n'est disponible pour le remplacer le jour même, veuillez-vous référer aux semaines de rattrapage prévues. Si une série de leçons est annulée, des frais de 75€ seront facturés.
Les dates des sessions sont fixes. Si votre enfant commence plus tard, le taux fixe reste inchangé. Les sessions manquées peuvent être rattrapées conformément à notre règlement.
Encas d'absence, les leçons peuvent être transmises à un frère ou une sœur, mais pas aux cousins ou aux amis. Seulement avec la permission de Lieve.
Autre
- Veuillez-vous garer sur notre parking ou le long de la rue pour respecter le voisinage.
- Le paiement doit être effectué dans les 5 jours précédant le début du trimestre.
- Inscription pour un trimestre minimum.
- La session réservée ne compte pas pendant les vacances scolaires.
- Les annulations doivent être faites au plus tard la veille, avant 19 heures dans le système online pour bénéficier des sessions de rattrapage
- Soyez au bord de la piscine 5 minutes avant la séance.
- Si vous êtes en retard, la session se terminera à l'heure.
- L'entrée dans le vestiaire est autorisée jusqu'à 10 minutes avant le début du parcours.
- Seuls les pieds nus ou les couvre-chaussures sont autorisés au bord de la piscine. Les couvre-chaussures ne doivent pas être portés à l'extérieur. Le port du bonnet de bain est obligatoire.
- L'enfant joue pendant un maximum de 10 minutes après la leçon, sous la surveillance et la responsabilité du parent ou accompagnant. Pas de jeu avant la session sauf avec la permission de Lieve.
- Les douches sont réservées aux enfants. Les frères et sœurs ne sont pas autorisés. Les mollusques et les verrues, lentes et poux ne sont pas autorisés. Le savon n'est pas non plus autorisé (pour l'instant).
- Vous avez droit à un maximum de 2 sessions de rattrapage par trimestre, 4 par semestre. Annulation via le système WeScore.
- Les sessions de rattrapage sont effectuées pendant les périodes prévues et ne sont pas remboursables.
- Les sessions de rattrapage sont un service que nous proposons. Si les circonstances ne le permettent pas, ce service n'est plus valable.
- Pour que votre enfant et les enfants qui le précèdent ou le suivent puissent profiter au maximum de leur session, veuillez poser vos questions avant la session ou par e-mail à lieve@aurigoleau.be. Elle vous contactera dès que possible.